První nařízené setkání s mediátorem není mediací. Jeho cílem je seznámit strany sporu s mediací jako alternativním způsobem řešení jejich situace. Je to v podstatě informační schůzka, na které budete seznámeni s tím, co je cílem mediace, jaké jsou její principy, jaká je role mediátora, jak proces mediace probíhá a co je výstupem mediace. Na konci setkání se rozhodnete, zda chcete pokračovat dál samotnou mediací či nikoli.

Výše odměny za první setkání s mediátorem nařízené soudem je 400,- Kč za každou započatou hodinu. Odměna je určena §15 vyhlášky č.277/2012 Sb.

Mediace není vhodná pro strany, které se nechtějí dohodnout a jejich cílem je vleklé soudní řízení. Dále pak není vhodná pro ty, komu nezáleží na nákladech.

Prostřednictvím mediace lze řešit různé typy netrestních sporů, zejména pak spory rodinné, spotřebitelské, zaměstnanecké i podnikatelské, a to i když se zprvu problém jeví jako zdánlivě vzájemnou dohodou neřešitelný. Úspěšnost mediace je uváděna ve výši přesahující 75 % zahájených případů.

Během mediačního řízení jsou slyšeny názory a potřeby všech stran konfliktu a následně je hledáno konsensuální a konstruktivní řešení. Možná to zní překvapivě, ale ne vždy se podaří tohoto dosáhnout v rámci běžného vyjednávání. Důvodem je absence důvěry stran, nepochopení, psychologie stresu a silné emoce.

Výstupem z mediace je mediační dohoda, což je smírné, efektivní a trvalé řešení, které navíc udržuje a zlepšuje vzájemné vztahy původně sporných stran.